Klantenservice

U kunt in onze webwinkel eenvoudig iedere gewenste lengte bestellen.

U betaalt bij ons alleen uw gekozen lengte, bestellen per mm is betalen per mm.

• Kies uw gewenste uitvoering van profiel (kleur).
• Geef in het vak "lengte in mm" uw gewenste lengte in in millimeters. De minimale afmeting is 90mm en de maximale afmeting 6000mm. Voor lengtes langer dan 3000mm zijn de verzendkosten en levertijd op aanvraag.
• Vervolgens kunt u aangeven of u de flenzen aan de profielen onder 45 graden gezaagd wil hebben, voor de aansluiting in (binnen)hoeken bij meerdere flenzen.
• Bij aantal geeft u het gewenste aantal profielen in met de gekozen opties.
• Als u op bestellen klikt wordt uw gewenste aantal profielen met de gekozen opties aan uw winkelwagen toegevoegd.

Voor het zagen wordt er automatisch per benodigde zaagsnede € 0,25 berekend.

Heeft u alle opties ingevuld of aangeklikt dan ziet u bovenin het ronde label uw totaalprijs inclusief gewenste opties en zaagkosten.

Koppelstukken en toebehoren zijn per stuk te bestellen. Hierbij kiest u ook uw gewenste opties en vervolgens kan u de bijbehorende prijs zien in het ronde label.

Alle genoemde prijzen op de website zijn exclusief 21% BTW.

Verzendmethode

Alle bestelling in Nederland en België worden standaard verzonden via het PostNL netwerk uitgezonderd lengtepakketten langer als 170cm.

Bij lengtepakketten langer als 170cm wordt achteraf een geschikte transporteur aangesteld.

PostNL pakket

• Levertijd van 1 werkdagen na verzending van uw pakket.
• Bezorging van maandag t/m zaterdag (met uitzondering van feestdagen).
• U kunt het pakket volgen via track and trace. U ontvangt na verzending een geautomatiseerde email met daarin de gegevens.
• Lukt de bezorging niet omdat de ontvanger niet thuis is? Dan gaat het pakket direct naar één van de 2.600 PostNL-locaties.
• Tijdsvakindicatie van twee uur

Lengtepakket (Nederland en België)

• Levertijd van 1-2 werkdagen na afhalen van het pakket door de transporteur.
• Bezorging van maandag t/m vrijdag (met uitzondering van feestdagen).
• Één afleverpogingen tussen 08:00 en 17:00u.
• Geen track and trace beschikbaar.
• Let op! Voor het afleveren van lengtepakketten dient het afleveradres bereikbaar te zijn per vrachtwagen.

​Verzendkosten

Nederland

• Voor alle pakketten tot een lengte van 170cm vragen wij € 6,50 verzendkosten. Bij een bestelwaarde vanaf € 250,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
• Voor pakketten langer als 170cm vragen wij € 40,00 verzendkosten. Bij een bestelwaarde vanaf € 750,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

België

• Voor alle pakketten tot een lengte van 170cm vragen wij € 9,50 verzendkosten. Bij een bestelwaarde vanaf € 250,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
• Voor pakketten langer als 170cm vragen wij € 50,00 verzendkosten. Bij een bestelwaarde vanaf € 750,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Wij versturen wereldwijd, verzendkosten naar alle overige landen zijn op aanvraag.

Betaal mogelijkheden

Multisafepay

Via de website van Multisafepay kunt u veilig en gemakkelijk betalen met alle gangbare betaalmethodes zoals:

• iDEAL
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Bankoverboeking
• Multisafepay
• Bancontact/ Mister Cash
• Giropay
• SOFORT Banking (voorheen DIRECTebanking).

PayPal

Veilig online betalen via uw PayPal account, bankpas en /of Creditcard. Met PayPal betaalt u snel en veilig online. U kunt PayPal gebruiken om te kopen en te verkopen. PayPal beschermt u tijdens het online winkelen.

Overschrijving 

Bij overschrijving betaald u het verschuldigde bedrag via de bank. Als wij uw betaling hebben ontvangen wordt de bestelling naar u verzonden. Afhankelijk van uw bank en land kan deze betaalmethode enkele dagen langer duren voor uw bestelling wordt verzonden.

U kan het bedrag overschrijven naar Rabobank IBAN NL06RABO0114413193 ten name van HandyTube.nl, vermeld bij het overschrijven duidelijk uw bestelnummer.

Levertijd

Zodra uw betaling is ontvangen wordt uw bestelling klaargemaakt en verstuurd. Afhankelijk van de manier waarop u heeft betaald is de gangbare levertijd 1 tot 3 werkdagen.

Wij streven erna om alle artikelen uit voorraad te leveren, zouden wij uw bestelling niet binnen 3 werkdagen kunnen verzenden ontvangt u van ons een email met daarin de verwachte levertijd. Gaat u niet akkoord met de aangegeven levertijd kan u kosteloos annuleren.

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is gezaagd of verzonden, kosteloos. 

Bij annulering van uw bestelling zullen wij uw binnen 7 dagen na annulering uw volledige aankoopbedrag terug storten op uw rekening.

Is uw bestelling reeds verzonden kan u deze weigeren aan de deur. Bij weigering aan de deur wordt het aankoopbedrag minus de berekende verzendkosten terug gestort op uw rekening.

Maatwerk of klant specifieke artikelen kunnen niet worden geannuleerd.

Registreren

Bij HandyTube.nl kunt u zich registreren. Wanneer u zich registreert kunt u nog gemakkelijker en sneller winkelen doordat uw gegevens al ingevuld staan als u een bestelling plaatst.

Ook kunt u na het inloggen, uw eigen verlanglijst bijhouden en uw algemene gegevens aanpassen! Daarnaast kunt u een favorieten lijst maken en 24 uur per dag uw bestelgeschiedenis raadplegen!

Registreren om te kunnen bestellen is niet verplicht.

Retourneren/afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u op maat gemaakte of geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar het adres op de contact pagina. HandyTube.nl zal de gehele aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen eerst aan HandyTube.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via de website of per e-mail. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en bestel- of factuurnummer te vermelden. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw IBAN nummer nodig. 

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan HandyTube.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.

Privacy verklaring

HandyTube.nl heeft deze privacy verklaring opgesteld om de klanten en bezoekers van de website HandyTube.nl te informeren hoe er met persoonlijke gegevens omgegaan wordt. Alle gegevens die HandyTube.nl verzameld zullen vertrouwelijk behandeld worden, niet openbaar gemaakt worden, en niet doorgegeven worden aan derden.

Willen derden toch uw persoonlijke gegevens, dan zullen wij u eerst daarvan op de hoogte stellen. De informatie die u aan HandyTube.nl verstrekt, zullen met grote zorgvuldigheid bewaard worden. Het doel van het registreren van persoonsgegevens is het op de juiste manier verzenden van onze producten naar onze klanten, en het versturen van nieuwsbrieven mocht u daarvoor hebben gekozen deze te willen ontvangen. Het ontvangen van nieuwsbrieven is alleen mogelijk als u zelf uw e-mailadres invoert op onze website, en op geen enkele andere manier. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen, dan kunt u zich via een link in de nieuwsbrief afmelden, uw e-mailadres zal dan uit ons bestand verwijderd worden.

HandyTube.nl maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. HandyTube.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij HandyTube.nl geen cookies ontvangt.

Op onze site kunt u links vinden naar andere sites. HandyTube.nl is er op geen enkele manier aansprakelijk voor, hoe deze andere sites met uw persoonlijke gegevens omgaan.

Betalen met Multisafepay en PayPal is alleen mogelijk via de eigen sites van Multisafepay en PayPal. Indien u ervoor kiest om via Multisafepay en PayPal te betalen, wordt u doorgelinkt naar de site van Multisafepay en PayPal. Deze sites zijn beveiligd met een SSL-codering, uw persoonlijke gegevens zijn daarmee beschermd. HandyTube.nl kan op geen enkele manier inzage krijgen in uw bankrekening, het enige dat wij kunnen zien is uw bankrekening nummer, uw adresgegevens en het bedrag dat u overgemaakt heeft. 

Copyright

Beeldmateriaal van artikelen. 

Alle getoonde beeldmateriaal van artikelen en handelsmerken zijn eigendom van de desbetreffende fabrikant of HandyTube.nl en mogen met toestemming gebruikt worden voor deze website. Niets van deze site mag daarom worden gekopieerd, verdubbeld, verspreid, veranderd, overgenomen of op welke manier dan ook, zonder eerst toestemming te vragen bij HandyTube.nl of de desbetreffende fabrikant. 

Lay-out, logo en tekeningen. 

Het complete Lay-out is uniek voor HandyTube.nl en daarom auteursrechtelijk beschermd. Het is dus absoluut NIET toegestaan het logo, tekeningen en afbeeldingen van de lay-out (of delen ervan) over te nemen (lees: kopiëren) en te gebruiken voor eigen doeleinden in welke vorm dan ook, zonder eerst toestemming te vragen bij HandyTube.nl

Banners.

Op de banners van HandyTube.nl rust wel auteursrecht maar mogen vrij worden gebruikt voor het plaatsen als link op websites van derden, mits deze niet veranderd worden.